Ponsel pintar, robot, dan komputer membuat hidup kita lebih mudah, tetapi mungkinkah kita kehilangan sesuatu dalam prosesnya? Seorang reporter dari salah satu publikasi berbicara dengan penulis Amerika Nicholas Carr tentang bahaya dan bahkan ancaman otomatisasi berlebihan.
Diyakini secara luas bahwa otomatisasi segala sesuatu dan setiap orang meningkatkan kualitas hidup kita. Komputer membantu kami mencapai kinerja puncak. Aplikasi perangkat lunak membuat tugas lebih cepat dan mudah. Robot melakukan kerja keras dan membosankan. Arus inovasi yang konstan dari Silicon Valley hanya memperkuat keyakinan orang bahwa teknologi baru membuat hidup lebih baik.
Namun, ada pendapat lain. Penulis Nicholas Carr mengarahkan postulat dunia digital modern pada analisis yang tidak memihak. Esainya "Does Google Make Us Stupid?", Diterbitkan di majalah Atlantic pada tahun 2008, masih kontroversial, seperti halnya buku laris 2010 The Shallows.
Carr dilihat oleh penganut teori bahwa teknologi akan menyelamatkan dunia kita sebagai salah satu lawan terkuat mereka. Dan mereka yang waspada terhadap konsekuensi kemajuan teknologi bagi umat manusia menghormatinya dengan alasan yang seimbang.
Sekarang Carr tertarik dengan pertanyaan baru: haruskah kita takut bahwa secara bertahap tidak akan ada tugas yang sulit bagi kita di dunia ini? Akankah hidup kita menjadi terlalu efisien berkat teknologi baru?
Beberapa waktu yang lalu, jurnalis (T. C.) bertemu dengan penulis untuk membicarakan buku barunya, The Glass Cage: Automation and Us, dan apa yang membuatnya menulisnya.
1. Membongkar mitos utama tentang teknologi baru
Video promosi:
"Dulu kami berpikir bahwa efisiensi dan kenyamanan itu bagus secara default. Pendekatan ini cukup naif."
Tom Chatfield: Jika saya mengerti dengan benar, dalam The Glass Cage Anda mencoba menghilangkan prasangka mitos bahwa penyederhanaan hidup kita melalui kemajuan teknologi merupakan fenomena yang positif.
Nicholas Carr: Baik pada tingkat pribadi maupun kelembagaan, kami terbiasa berpikir bahwa efisiensi dan kenyamanan itu baik secara default, dan memaksimalkannya tentu saja merupakan tujuan yang berharga. Bagi saya, pendekatan terhadap teknologi dalam segala bentuknya, terutama dalam bentuk otomatisasi komputer, agak naif. Ini juga berlaku untuk keinginan kita sendiri dan kehidupan nyata di dunia modern.
Akankah komputer menggantikan manusia?
T. Ch.: Namun, sebagian besar penganut kemajuan teknologi menganut sudut pandang utilitarian, yang menurutnya kesalahan terbesar yang kita lakukan adalah karena mengabaikan efisiensi dan logika, dan sebenarnya kita sendiri tidak tahu apa yang baik untuk kita. Oleh karena itu, dari sudut pandang mereka, tugas kemajuan teknologi adalah mengidentifikasi kekurangan pemikiran manusia, dan kemudian menciptakan sistem yang akan mengkompensasi kekurangan tersebut. Apakah pendapat ini salah?
N. K.: Di satu sisi, banyak inovasi dalam pengembangan teknologi komputer dan pengembangan sistem otomatis tidak ada hubungannya dengan pernyataan luas bahwa manusia sangat tidak sempurna dibandingkan dengan komputer. Ya, sebuah komputer dapat diprogram untuk melakukan operasi tertentu tanpa batas waktu dengan kualitas yang konsisten. Dan memang benar seseorang tidak mampu melakukan ini.
Tetapi beberapa melangkah lebih jauh dan berpendapat bahwa orang terlalu tidak sempurna, bahwa peran mereka harus dibatasi sebanyak mungkin, dan komputer harus bertanggung jawab atas semua tugas dasar. Ini bukan hanya tentang mencoba mengkompensasi kekurangan manusia - idenya adalah untuk menghilangkan faktor manusia sama sekali, yang akibatnya, diklaim, hidup kita akan menjadi jauh lebih baik.
TC: Sepertinya ini bukan ide terbaik. Apakah ada tingkat otomatisasi yang optimal?
N. K.: Menurut pendapat saya, pertanyaannya bukanlah apakah kita perlu mengotomatiskan tugas kompleks ini atau itu. Pertanyaannya adalah bagaimana kita menggunakan otomatisasi, bagaimana tepatnya menggunakan komputer untuk melengkapi pengetahuan dan keterampilan manusia, mengkompensasi kekurangan dalam pemikiran dan perilaku manusia, dan juga untuk merangsang orang untuk memanfaatkan pengalaman mereka sendiri untuk mencapai ketinggian baru.
Ketergantungan yang berlebihan pada perangkat lunak dapat mengubah kita menjadi pengamat monitor komputer dan operator aliran proses. Komputer dapat memainkan peran yang sangat penting karena kita hanya manusia - kita dapat menjadi mangsa prasangka atau kehilangan informasi penting. Tetapi bahayanya adalah terlalu mudah untuk melakukan outsourcing semua fungsi kita ke komputer, yang menurut saya akan menjadi keputusan yang salah.
2. Apakah Anda perlu mendekatkan kehidupan nyata dengan skenario video game?
"Kami menyukai game komputer justru karena tidak mudah dimainkan."
TC: Saya senang mencatat bahwa dalam buku Anda, Anda mengutip video game sebagai contoh interaksi dalam sistem "manusia-mesin", yang artinya mengatasi kesulitan, bukan menghindarinya. Permainan paling populer adalah jenis pekerjaan yang memberi pemain rasa kepuasan. Kita hanya dapat mengeluh bahwa pekerjaan yang harus dilakukan oleh banyak dari kita setiap hari membutuhkan lebih sedikit keterampilan dan lebih sedikit kesenangan.
N. K.: Video game sangat menarik karena konsepnya bertentangan dengan prinsip pengembangan perangkat lunak yang diterima secara umum. Tujuan permainan komputer sama sekali tidak untuk meringankan ketidaknyamanan pengguna. Sebaliknya, mereka merangsang pemain untuk mengerahkan upaya ekstra dan memaksimalkan penggunaan otak. Kami menikmati video game justru karena mereka menantang kami dengan tantangan yang terus meningkat. Kami terus-menerus menemukan diri kami dalam situasi sulit - tetapi tidak dalam situasi yang menyebabkan keputusasaan. Mengatasi setiap level baru hanya mengasah keterampilan kita.
Proses ini sangat mirip dengan bagaimana seseorang memperoleh pengalaman hidup dalam kehidupan nyata. Seperti kita ketahui, untuk pengembangan kemampuan, seseorang perlu menghadapi kendala yang serius berulang kali dan mengatasinya dari waktu ke waktu, dengan menggunakan semua pengetahuan dan keterampilannya. Secara bertahap, seseorang mencapai level baru, setelah itu kesulitan rintangan meningkat.
Saya pikir orang-orang menyukai video game karena alasan yang sama bahwa mereka mendapatkan kepuasan dari mendapatkan pengalaman baru dan mengatasi rintangan. Solusi dari tugas yang sulit, dalam proses di mana pengetahuan baru diperoleh, diperlukan untuk mengatasi kesulitan baru, yang bahkan lebih kompleks, memberi seseorang kesenangan besar.
Salah satu perhatian utama yang saya ungkapkan dalam buku ini adalah bahwa sikap kita untuk maju dikaitkan dengan keinginan untuk sebisa mungkin menghindari pemecahan masalah yang sulit. Tampak bagi saya bahwa sudut pandang ini bertentangan dengan konsep kepuasan hidup dan realisasi diri.
3. Akankah komputer menghilangkan kebutuhan manusia?
"Orang tidak bisa mengikuti komputer saat memperdagangkan instrumen keuangan"
TC: Tidak seperti video game, di dunia nyata, kerja keras tidak selalu dihargai. Dunia nyata tidak adil dan tidak seimbang. Mungkin tren yang paling mengganggu di sini adalah bahwa kepentingan individu (secara psikologis, pribadi, dan bahkan dalam hal kelangsungan hidup) semakin tidak sesuai dengan gagasan perusahaan dan pemerintah tentang kemanfaatan. Apakah Anda takut komputer akhirnya akan menggantikan manusia?
N. K.: Ketika saya mengumpulkan bahan untuk buku itu, saya sangat takut dengan artikel (kutipan yang saya kutip dalam teks), yang ditulis oleh seorang spesialis dalam strategi militer. Menurutnya, dengan meningkatnya skala penggunaan teknologi komputer di medan perang, dalam waktu dekat mungkin tidak ada ruang bagi seseorang dalam urusan militer. Kecepatan pengambilan keputusan telah meningkat begitu banyak sehingga orang tidak bisa mengikuti perkembangan komputer. Kami pasti bergerak menuju peperangan yang sepenuhnya otomatis: kendaraan udara tak berawak akan memutuskan sendiri kapan harus menembakkan rudal ke sasaran, dan tentara robot di darat akan memutuskan sendiri kapan harus menembak.
Menurut saya, situasi ini tidak hanya diamati di militer, tetapi juga di banyak bidang lain - misalnya di dunia keuangan. Misalnya, orang tidak mengikuti komputer saat berdagang instrumen keuangan.
Apa yang menanti kita? Kita mungkin tidak hanya kehilangan kemampuan yang membedakan kita dari komputer untuk penilaian kritis atas tindakan kita sendiri - mungkin kita akan menerapkan sistem seperti itu tanpa berpikir, percaya bahwa yang utama adalah kecepatan pengambilan keputusan. Dan kemudian, jika kita yakin bahwa kita salah, kita akan menemukan bahwa tidak ada jalan untuk mundur. Sangat sering ternyata mustahil untuk mengintegrasikan seseorang ke dalam sistem yang awalnya dibangun di atas teknologi komputer.
TC: Saya juga ngeri saat membaca bagian di buku Anda tentang peperangan otomatis. Saya merasa bahwa proses yang akan membawa kita ke sistem tempur yang sepenuhnya otonom tidak dapat dihentikan. Bagian dari kengerian saya berasal dari ingatan akan krisis keuangan 2008, yang hampir menyapu triliunan dolar. Setidaknya sekarang orang lebih bertanggung jawab tentang keuangannya. Namun jika ini terjadi di ranah militer, bukan dolar yang akan dihancurkan, melainkan nyawa manusia.
Selain itu, bagi saya tampaknya ada pemikiran yang merujuk pada buku Anda sebelumnya "Empty": manusia saat ini dalam pengertian biologis tidak jauh berbeda dengan nenek moyang kita yang hidup ratusan tahun yang lalu, tetapi kita hidup di dunia yang benar-benar baru. konsekuensi dari tindakan tertentu telah lama melebihi kecepatan yang biasa kita lakukan. Hal yang sama berlaku untuk penemuan baru - penemuan itu sendiri, dalam bentuk informasi dan algoritme, serta konsekuensinya, menyebar dengan sangat cepat.
Masa depan tanpa orang?
N. K.: Intinya bukan hanya teknologi baru, khususnya teknologi di bidang software, saat ini dapat direplikasi dan didistribusikan dengan sangat cepat. Intinya adalah bahwa semua proses ini berlangsung dalam lingkungan yang kompetitif. Apakah kita berbicara tentang perlombaan senjata atau persaingan bisnis, segera setelah salah satu pesaing memperoleh keuntungan jangka pendek dengan mengorbankan teknologi tertentu, mereka segera mulai memperkenalkan teknologi ini jika memungkinkan - karena tidak ada yang ingin dirugikan.
Saya pikir dalam situasi ini terlalu mudah untuk melupakan fakta bahwa kita pada dasarnya adalah binatang. Manusia telah melalui jalur evolusi selama ribuan tahun demi dapat hidup dan bertahan hidup. Peran kemanusiaan, serta perasaan puas dan realisasi diri kita, terkait erat dengan pengalaman kita hidup di dunia yang menentukan kecepatan kita yang biasa.
Oleh karena itu, ketika kita menentang seseorang, dengan segala kelebihan dan kekurangan fisiknya, terhadap komputer yang cepat dan akurat, ada keinginan untuk menyerahkan seluruh hidup kita kepada komputer. Namun, kita lupa bahwa penyerahan total ke komputer akan membawa kita pada kehidupan di mana hanya ada sedikit ruang untuk realisasi diri.
4. Bagaimana kita mengotomatiskan dunia?
“Anda bisa berinovasi dengan cerdas, tetapi Anda bisa melakukannya dengan ringan”
TC: Saya pikir kita perlu kritis terhadap teknologi baru, tapi saya khawatir orang mengubah kesulitan yang tidak perlu dan "keaslian" anti-teknologi menjadi sebuah jimat. Ada aliran pemikiran modern yang memuji kerja fisik yang berat dan menegaskan bahwa segala sesuatu yang kita lakukan harus artisanal dan otentik. Menurut saya, posisi seperti itu bernada keangkuhan dan tidak memperhitungkan banyaknya capaian positif yang dibawa oleh demokratisasi kemajuan teknologi.
N. K.: Saya sepenuhnya setuju dengan Anda. Dalam sebuah wawancara, saya ditanya bagaimana sikap hati-hati saya terhadap kemajuan akan membantu, misalnya, orang yang bekerja dalam kondisi sulit di pabrik pengolahan daging. Saya menjawab bahwa, tentu saja, akan selalu ada tempat untuk otomatisasi produksi di mana kondisi kerja orang perlu ditingkatkan. Anda hanya bisa berinovasi dengan cerdas, atau Anda bisa melakukannya tanpa berpikir; kita dapat menemukan cara untuk memperhitungkan nilai pengalaman manusia dan pentingnya realisasi diri, atau kita dapat dengan mudah memuji kemampuan komputer. Membuat pilihan yang tepat tidaklah mudah. Jika kita melihat tugas ini secara eksklusif dalam warna hitam dan putih - entah kita secara membabi buta membela pekerjaan fisik yang berat dan melelahkan dalam situasi apa pun, atau, sebaliknya, melihat makna hidup dalam sybarisme - ini tidak akan membantu penyebabnya.
Orang terus-menerus membuat dan menggunakan alat. Sejak dahulu kala, kita harus membuat keputusan yang berkaitan dengan pembagian kerja, dengan pembagian jumlah pekerjaan antara seseorang dan peralatan yang dimilikinya. Dan menurut saya, efisiensi komputer yang luar biasa dalam melakukan berbagai tugas hanya memperumit proses pengambilan keputusan tersebut.
5. Apa yang menanti kita?
“Kita perlu berusaha untuk memastikan bahwa komputer memperkaya pengalaman hidup kita, dan tidak mengubah kita menjadi pengamat pasif layar monitor”
T. Ch.: Jadi kemana tujuan kemanusiaan?
NK: Sejarawan sejarah alam Thomas Hughes, yang meninggal tahun lalu, mengajukan konsep momentum teknologi. Dia percaya bahwa teknologi yang tertanam dalam struktur dan proses sosial mulai berkembang dengan sendirinya, menyeret masyarakat bersama mereka. Sangat mungkin bahwa lintasan kita telah ditetapkan dan kita akan melanjutkan jalan kita saat ini, tanpa bertanya apakah kita bergerak ke arah yang benar. Saya tidak begitu tahu apa yang akan terjadi. Yang paling bisa saya lakukan adalah mencoba bernalar tentang pertanyaan-pertanyaan yang sangat sulit ini dengan kemampuan terbaik saya.
Saya berharap kita, sebagai individu dan sebagai anggota masyarakat, akan dapat mempertahankan tingkat pemahaman tertentu tentang apa yang terjadi pada kita, serta tingkat keingintahuan tertentu, dan kita akan membuat keputusan berdasarkan kepentingan jangka panjang kita, dan bukan pada konsep kenyamanan, kecepatan, ketepatan yang biasa. dan efisiensi.
Menurut saya, kita perlu berusaha untuk memastikan bahwa komputer memperkaya pengalaman hidup kita dan membuka peluang baru bagi kita, dan tidak mengubah kita menjadi pengamat layar monitor yang pasif. Saya masih berpikir bahwa jika kita mencapai lebih banyak dari teknologi baru, mereka akan dapat melakukan apa yang telah dilakukan oleh teknologi dan alat sepanjang sejarah umat manusia - untuk menciptakan dunia yang lebih menarik di sekitar kita dan membantu kita, menjadi lebih baik. Pada akhirnya, semuanya tergantung pada diri kita sendiri.
Tom Chatfield
