Mengapa sesuatu sering rusak begitu pinjaman dilunasi? Mengapa suatu hari printer berhenti mencetak dan iPod kehabisan baterai?
Hampir satu abad telah berlalu sejak kekuatan terorganisir bayangan mulai mengontrol secara ketat produksi global barang-barang konsumen, dengan berbagai cara memaksa konsumen untuk meninggalkan pembelian berkualitas rendah demi akuisisi baru.
Pernahkah Anda memperhatikan bahwa ponsel, laptop, dan gadget lain kehabisan baterai seiring waktu? Bahwa printer berhenti mencetak meskipun tinta baru diisi ulang? Bahwa perangkat lunak diperbarui sesekali, menolak untuk bekerja dengan dokumen dari versi sebelumnya? Apa yang lebih murah untuk membeli barang baru daripada memperbaiki yang lama?
Bahwa masa garansi untuk peralatan rumah tangga berukuran besar tidak lebih dari tiga tahun, dan panci Teflon yang ada di mana-mana harus dibuang maksimal dua tahun? Tapi mesin ketik tua masih berfungsi sampai sekarang, belum lagi peralatan dapur dari besi tuang nenek buyut kita …
Saat ini, semua pabrikan, terlepas dari negaranya dan pasar bebasnya, dipaksa untuk mematuhi hukum tidak tertulis: "Jika produknya bagus, mereka akan segera berhenti memproduksinya." Begitu semua orang yang ingin membeli sesuatu dibuat "selama berabad-abad" - itu akan menjadi akhir bisnis bagi pabrikan.
Jika orang berhenti membeli, ekonomi secara keseluruhan berhenti - setidaknya modelnya seperti itu, ketika orang kaya terus menjadi kaya, dan orang miskin selalu memiliki cukup uang hanya untuk yang paling diperlukan, dan kemudian dalam kasus terbaik. Para ahli menyebutnya begitu saja - "ekonomi pertumbuhan", dan esensinya tidak terletak pada pemenuhan kebutuhan konsumen (meskipun banyak yang lebih suka berpikir demikian), tetapi dalam "pertumbuhan demi pertumbuhan." Lucu sekali bahwa seluruh dunia yang "beradab" saat ini hidup di bawah slogan sebenarnya dari tumor kanker, bukan? Tetapi apakah penyakit itu sendiri pernah berpikir bahwa semakin cepat ia berkembang, semakin dekat ujungnya?
Pertama, dibesarkan di atas cita-cita konsumerisme, dan kemudian bekerja tanpa henti - untuk membeli barang-barang baru tanpa henti untuk menggantikan barang-barang yang sengaja rusak segera setelah pinjaman dilunasi untuk mereka. Bagi orang yang lebih kaya, gambarannya sedikit berbeda: mereka diberitahu bahwa mereka tidak akan bahagia sampai mereka mendapatkan layanan penata gaya dan desainer, model telepon terbaru, pakaian dan aksesoris bermerek, mobil dan mainan mahal serupa yang berubah hampir setiap setengahnya. di tahun ini.
Secara umum, pemasar telah menggali tiga lubang dalam perjalanan pembeli: kredit, iklan, dan keusangan yang direncanakan secara langsung. Yang terakhir ini telah lama menjadi keharusan dalam kurikulum sekolah teknik dan desain: para profesional masa depan harus mempertimbangkan rencana bisnis manajemen dalam pekerjaan mereka untuk mengembangkan sampah yang sangat bagus dengan umur simpan yang pendek.
Video promosi:
Korban pertama dari keusangan yang direncanakan, anehnya, adalah simbol kemajuan - bola lampu. Sekitar Natal 1924, beberapa pemodal yang tidak disebutkan namanya berkumpul secara rahasia di Jenewa dan menciptakan kartel Phoebus pertama di seluruh dunia - tidak pernah secara resmi didirikan, tetapi secara tegas mengendalikan produksi bola lampu. Phoebus menyatukan pabrikan dari seluruh dunia - Eropa, AS, Brasil, Australia, koloni di Asia dan Afrika. Di antara mereka adalah raksasa terkenal seperti, misalnya, perusahaan Belanda Philips dan Osram Jerman.
Bola lampu Edison pertama, yang mulai dijual pada tahun 1881, dirancang untuk pengoperasian 1,5 ribu jam, dan pada tahun 1924 masa pakai diperpanjang menjadi 2,5 ribu jam. Namun, Phoebus membentuk panitia khusus dan seluruh aparat birokrasi, yang mewajibkan produsen memproduksi lampu yang bekerja tidak lebih dari seribu jam. Perusahaan-perusahaan yang tidak memenuhi norma ini didenda oleh kartel - dan seterusnya sampai dunia menerima lampu dengan kualitas yang lebih buruk daripada prototipe aslinya.
Lahirnya masyarakat konsumen
Tetapi orang Amerika tetap tidak punya waktu untuk membeli semua yang diproduksi. Sudah pada tahun 1928, sebuah peringatan muncul di salah satu majalah: "produk yang tidak memiliki keausan adalah tragedi bagi bisnis." Pasar saham benar-benar ambruk tahun depan, dan krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya dimulai di Amerika Serikat. Pada tahun 1933, satu dari empat orang Amerika kehilangan pekerjaan mereka!
Ide tentang keusangan terencana datang dari taipan real estate besar di New York - Bernard London. Dia mengusulkan untuk memecahkan kebuntuan dengan membatasi umur simpan barang-barang konsumsi, tetapi bagi rata-rata orang di jalan, bahkan pada saat krisis, hal itu terdengar menyinggung. Oleh karena itu, secara resmi, ide London tidak diperhatikan - sementara dalam praktiknya semuanya - dari bangku hingga pengeriting rambut - diharapkan sama seperti bola lampu listrik. Beginilah Amerika Serikat secara bertahap keluar dari krisis: ada permintaan akan barang baru, dan juga tenaga kerja.
Contoh mencolok dari penuaan yang disengaja adalah penemuan oleh raksasa kimia DuPont dari kain sintetis revolusioner - nilon, dari mana stoking wanita tugas berat dibuat. Begitu kuat sehingga mereka bahkan digunakan untuk menarik mobil! Setelah sadar, DuPont segera mengubah formula nilon sehingga cicit dari pelanggan saat itu tidak dapat menggunakan stoking seperti itu … Saat ini, wanita harus mengenakan stoking beberapa kali dan panah muncul di atasnya. Bagi ahli kimia sendiri, ini menjadi ujian moral yang nyata: mengapa melakukan sesuatu yang lebih buruk daripada memperbaikinya? Tapi bisnis adalah bisnis.
Pada tahun 1954, Brooks Stevens, seorang perancang dan insinyur industri, datang dengan ide pelengkap tentang "bagaimana membuat pelanggan kembali ke toko lagi dan lagi." Biarlah benda itu secara teknis kurang lebih dapat digunakan, tetapi Anda dapat terus-menerus mengubah desain produk yang sama sehingga model masa lalu sudah tampak "ketinggalan zaman" dan tidak sebagus yang ada di iklan! Mulai saat ini, hitungan mundur pemasaran klasik dimulai, dibangun di atas keinginan pembeli untuk membeli apa yang pada dasarnya tidak dia butuhkan.
