Tujuh supermarket baru dari jaringan Lenta dibuka di Moskow, tempat robot Promobot bekerja sama dengan karyawan biasa.
Robot Promobot dapat bergerak secara mandiri melalui aula, menunjukkan materi promosi dan berkomunikasi dengan pelanggan, menceritakan tentang promosi dan berita jaringan. Mereka juga tahu cara mengenali wajah, yang memungkinkan mereka mengingat pengunjung dan menyapa mereka saat bertemu lagi.
Seorang konsultan robot sedang diperkenalkan ke masing-masing dari tujuh supermarket baru. Berkat robot, Lenta berencana memperkenalkan lini produknya yang diperbarui kepada pengunjung, menarik perhatian ke supermarket yang baru dibuka, dan juga menyenangkan pelanggan dengan layanan berteknologi tinggi.
Robot-konsultan juga diperkenalkan di pasar luar negeri. Misalnya, pada tahun 2014, robot Oshbot bekerja dalam mode percontohan di jaringan supermarket Wallmart.
Kompak (tinggi hanya 152 cm) dan ringan (berat - 38,5 kg) OSHbot dapat secara mandiri bergerak di antara rak dengan barang, menentukan menggunakan kamera built-in dan menemukan barang yang diperlukan melalui algoritma pencarian yang tertanam di dalamnya.
Tetapi bakat robot tidak terbatas pada ini: pemindai 3D internal mengenali semua objek yang dilihat. Misalnya, jika pelanggan membawa barang dan ingin membeli barang serupa, dia cukup menunjukkannya ke robot. Dia akan memberi tahu Anda dalam beberapa detik jika ada produk seperti itu dalam stok dan membantu Anda menemukannya. Untuk komunikasi, robot dilengkapi dengan dua layar dan speaker.
Sayangnya, sejarah robot Oshbot berakhir dengan implementasi percontohan, karena perusahaan pengembang tidak dapat menemukan dana yang diperlukan untuk pengembangan lebih lanjut.
Di Jepang, robot Lada diperkenalkan ke industri ritel. Robot Pepper adalah robot humanoid, memiliki kepala, dua lengan, dapat bergerak di luar angkasa. Robot mengetahui emosi seperti kegembiraan, kejutan, kemarahan, keraguan, dan kesedihan. Mampu menganalisis ekspresi wajah, bahasa tubuh dan kata-kata seseorang. Berdasarkan ini, dia menebak suasana hati dan menyesuaikannya. Misalnya, dia akan mencoba menghibur Anda dengan memainkan lagu favoritnya!
Video promosi:
Robot merica, Jepang
Karena fakta bahwa robot ini pada awalnya dikembangkan untuk penggunaan di rumah, fungsi utamanya tidak disesuaikan untuk bekerja di industri ritel. Namun, di beberapa toko Jepang, Anda bisa menemukan robot Pepper ceria yang mampu memperkenalkan produk toko kepada pengunjung.
Industri layanan robotika berkembang cukup aktif. Perusahaan Rusia secara aktif mendukung arah ini. Hari ini, satu konsultan robot diperkenalkan ke masing-masing dari tujuh supermarket baru. Kesepakatan itu merupakan implementasi terbesar dari konsultan robot layanan otonom di ritel hingga saat ini. Tidak ada kejadian serupa di Asia, Eropa atau Amerika Serikat.
Oleg Kivokurtsev
