Jumlah informasi yang diproduksi dan dikonsumsi oleh umat manusia semakin meningkat dari tahun ke tahun. University of Southern California menghitung bahwa jumlah informasi yang dikonsumsi setiap hari oleh seseorang pada tahun 1986 sebanding dengan 40 surat kabar, pada tahun 2006 - sudah dengan 174 surat kabar. Keadaan lain mempersulit hidup: informasi berharga selalu diselingi dengan kebisingan latar belakang. Tetapi jumlah informasi yang dapat Anda asimilasi - sayangnya, indikator ini belum berkembang dan sepertinya tidak akan tumbuh secara signifikan dalam waktu dekat. Akibatnya, perhatian seseorang menjadi langka, dan seseorang harus berjuang mati-matian untuk itu. Dalam upaya untuk mengikuti laju kehidupan yang panik, seseorang mulai melakukan beberapa hal pada saat yang sama, tetapi Anda tahu bahwa multitasking bukanlah sisi terkuat dari sifat manusia. Sekarang ada pertarungan untuk mendapatkan perhatian - orang-orang bertarung,seluruh perusahaan saling bertarung. Sangat sulit bagi startup dalam kondisi yang keras seperti itu, dan hanya mereka yang dapat memperhatikan bukan hanya citra sebuah startup, tetapi pada keunikan proposal yang menang.
Ide 1. Bagaimana perhatian kita terbentuk
Apa yang lebih akurat menyerupai penyertaan perhatian daripada proses menyalakan api? Tidak ada. Adrian Grenier, pembuat film dokumenter, membandingkan kedua proses tersebut dan secara kiasan menguraikan tahapan-tahapan berikut dalam pembentukan perhatian:
1. "Memicu percikan" (perhatian tidak disengaja). Suara keras yang acak, atau warna cerah yang tidak biasa - semua ini dapat menarik perhatian seseorang dengan cara yang tidak terduga. Pada satu titik, refleks manusia diaktifkan, yang dulunya hanya merupakan reaksi alami terhadap bahaya atau memberi kesempatan untuk memuaskan kebutuhan: makanan, tempat berteduh, atau hal lain. Pengetahuan tentang refleks terkondisi banyak digunakan dalam kehidupan, misalnya pekerja jalan dengan rompi cerah menarik perhatian pengemudi.
2. "Mengipasi nyala api" (aktivasi perhatian jangka pendek). Untuk mengipasi percikan (perhatian), penting agar tidak padam. Dengan kata lain, informasi yang diperlukan harus masuk ke dalam ingatan jangka pendek orang tersebut, tempat semua peristiwa yang pertama kali menjadi perhatian orang tersebut. Benar, kemungkinan ingatan jangka pendek jauh dari tanpa akhir, sama seperti ketahanan api di bawah hembusan angin yang tidak terbatas. Anda perlu melakukan segala upaya untuk mendemonstrasikan fitur khas produk agar perhatian audiens tidak padam seperti lampu kecil.
3. "Menjaga api" (perhatian berkelanjutan). Tahap arus informasi dari memori jangka pendek ke jangka panjang, di mana pengetahuan yang diperoleh digabungkan dengan akumulasi pengalaman sebelumnya. Pada tahap ini, hanya pengetahuan dan pengalaman yang dapat menopang minat.
Pahlawan delapan-bit dari permainan Super Mario, Mario tukang ledeng, menyalakan api dengan baik. Hal pertama yang menarik perhatian para gamer dalam hero tersebut adalah penampilan karakter yang tidak biasa: kumis, topi baseball, hidung mancung, dan jumpsuit merah. Permainan itu sederhana, tetapi menyenangkan dalam prosesnya, yang disimpan dalam memori jangka pendek banyak pemain. Penghafalan jangka panjang yang Mario berikan dengan kedekatannya dengan orang-orang, kesamaan dengan mereka. Mario dikenang dan menjadi salah satu karakter ikonik dalam budaya pop.
Video promosi:
Ide 2. Aktivator perhatian
Hidup membutuhkan daya tarik perhatian yang konstan karena berbagai alasan, baik itu sosial, bahkan pribadi, atau bisnis. Misalnya, dalam bisnis, Anda harus menarik perhatian agar menonjol dari keramaian. Selain itu, Anda sering kali harus beralih ke jenis perhatian yang berbeda. Jangka pendek - untuk donasi atau nasihat. Dan dalam kolaborasi yang konstan, Anda perlu memiliki perhatian jangka panjang.
Untuk menarik perhatian audiens, Anda tidak perlu banyak uang atau tenaga, Anda hanya perlu menerapkan sejumlah teknik sederhana namun efektif: framing, automatisme, melanggar stereotip, penghargaan, reputasi, teka-teki, pengakuan. Anda dapat menggunakan teknik ini baik secara individu atau kombinasi satu sama lain.
1. Pembingkaian
Pembingkaian adalah tulang punggung penggerak perhatian kami. Perhatian kami selalu terfokus. Pengetahuan, pengalaman, persepsi, dan opini membantu memilih tujuan perhatian. Dari jumlah tersebut, yang disebut. sistem bingkai. Framing menyatukan berbagai ide dan pemikiran untuk menyesuaikan dengan kebutuhan, ide, nilai, dan tujuan audiens. Kami menggunakan bingkai yang sama karena orang-orang berfokus pada hal yang sama. Ide ternyata inert. Sebagai contoh - pandangan politik, yang jarang kita ubah, karena kita tidak memiliki cukup energi mental untuk ini. Untuk mengatasi kekurangan energi dan inersia ide, framing memiliki beberapa alat - "pembentukan agenda" dan "adaptasi". "Adaptasi" membantu Anda menemukan hubungan yang kuat antara pola pikir audiens dan pesan Anda. Pelajari budaya penonton, kondisi kehidupan,kebutuhan dan kebiasaan. Agenda Tool - mengulang topik yang sama untuk audiens. Jika ingin menarik perhatian pada kebutuhan perusahaan, maka Anda bisa menekankan pada pentingnya daya saing, misalnya.
2. Otomatisme
Tombol cerah, suara tidak terduga, warna menarik - pemasar modern tahu cara menarik perhatian konsumen jangka pendek. Keterampilan mereka berakar pada data ilmiah yang didasarkan pada sifat perhatian manusia. Sinyal terkuat untuk otak kita adalah warna. Warna yang paling mencolok adalah kuning, merah dan oranye yang dipadukan dengan warna background netral seperti putih, hijau, dan lainnya. Persepsi warna seringkali dipengaruhi oleh tradisi budaya seseorang. Misalnya, di Afrika, merah melambangkan kematian, tetapi di India merah berfungsi sebagai simbol kesucian.
Anda dapat menyampaikan pesan atau gagasan dengan berbagai cara, misalnya melalui bentuk suatu benda. Logo perusahaan harus membangkitkan asosiasi tertentu di benak konsumen, yang harus dibuat terlebih dahulu secara menyeluruh. Ya, beberapa logo mengandalkan asosiasi yang sudah ada, tetapi sebagian lainnya (sebagian besar) mencoba mengandalkan pengalaman konsumen baru yang hanya terkait dengan konsumsi produk itu sendiri.
Sekarang mari beralih ke suara yang tidak terduga. Mereka bekerja dengan cukup baik, terutama dalam hubungannya dengan warna-warna cerah dan menantang. Contoh suara yang tidak terduga dapat berupa gangguan audio yang tajam pada iklan, lagu iklan sederhana, dan sejenisnya. Suara juga dikaitkan dengan teori yang menarik seperti "model attenuator", yang intinya adalah bahwa nama orang yang dibunyikan paling baik menarik perhatian seseorang.
3. Melanggar stereotip
Hidup kita penuh dengan penemuan tak terduga yang dengan cepat membuat seseorang tersingkir dari kebiasaan mereka yang biasa. Melanggar stereotip didasarkan pada signifikansi, kejutan, dan kesederhanaan. Ketiga komponen inilah yang nantinya dapat menarik perhatian seseorang untuk sementara waktu. Jadi, hal yang tidak terduga akan menarik perhatian otomatis, signifikansi menyiratkan bahwa Anda memiliki versi penulis untuk memecahkan masalah yang menyakitkan, dan kesederhanaan memberikan pemahaman tentang urutan langkah yang benar untuk memecahkan masalah. Namun, perlu diingat bahwa pesan kompleks meningkatkan kemungkinan salah "mematahkan stereotip" dan reaksi tak terduga dari audiens target.
4. Penghargaan
Aktivator ini bagus karena melibatkan perhatian jangka pendek dan jangka panjang. Hadiah bisa bersifat eksternal dan internal, tetapi bagaimanapun juga, itu menyebabkan perasaan senang di otak manusia, dan semuanya berkat produksi neurotransmitter yang sesuai - dopamin. Tiap jenis reward memiliki cakupannya sendiri. Imbalan intrinsik adalah motivasi mendalam yang membangkitkan perasaan sejahtera atau kepuasan dalam diri seseorang dan memastikan ketertarikan jangka panjang pada suatu produk. Imbalan eksternal biasanya berupa hadiah atau uang - mereka dibutuhkan untuk mencapai tujuan jangka pendek.
5. Reputasi
67% orang mempercayai para ahli dan ilmuwan dengan satu atau lain cara. Dan angka ini menunjukkan seberapa besar orang cenderung mempercayai otoritas. Pihak berwenang cenderung menarik perhatian ke masalah atau kekhawatiran tertentu. Dan otoritas tidak harus terkenal. Untuk menarik perhatian jangka pendek, cukup memiliki pengetahuan “hanya” ahli di bidang tertentu. Jika Anda akan menarik perhatian audiens dengan bantuan seorang ahli yang diundang, maka penggerak "reputasi" dapat dikombinasikan dengan "framing" dan "persuasion". Reputasi adalah konsekuensi dari opini publik. Sayangnya, seorang ahli tidak selalu merupakan otoritas. Seringkali kerumunan itu sendiri yang menjadi otoritas. Ketika ini terjadi, bahkan orang yang paling cerdas pun mulai melakukan hal-hal yang tidak dapat dijelaskan dan tidak rasional seperti berinvestasi dalam skema piramida yang jelas. Anda perlu mempertimbangkanbahwa pendapat orang banyak sangat berubah-ubah, dan penggerak reputasi membutuhkan usaha yang terus menerus. Area paling efektif untuk manajemen reputasi saat ini adalah media sosial.
6. Teka-teki
Aktivator ini mendorong penonton untuk tertarik dengan apa yang ditawarkan kepada mereka dan mereka yang menawarkannya. Banyak penggerak menganggap pesan yang sederhana dalam bentuk dan makna, tetapi “teka-teki” menyiratkan pesan yang sulit dipahami. Penonton harus mencoba memecahkan teka-teki yang diusulkan untuk diri mereka sendiri. Solusinya melibatkan reseptor dopamin, karena menawarkan hadiah untuk solusi yang berhasil. Dan semua teka-teki dibangun di atas dua mekanisme kognitif. Pertama, sulit bagi seseorang untuk melupakan apa yang belum selesai dilakukannya. Mekanisme kedua terdiri dari ketidaksukaan seseorang terhadap segala macam ketidakpastian dan ketidaktahuan, orang secara tidak sadar berusaha keras untuk mendapatkan informasi yang lengkap dan terlengkap. Aktivator akan bekerja dengan baik jika Anda menambahkan ketidakpastian, intrik pada cerita,menyela cerita pada saat yang genting dan Anda dapat melibatkan pembaca secara emosional dalam cerita.
7. Pengakuan
Mengapa pengakuan begitu penting bagi orang-orang? Karena itu langsung memengaruhi tiga aspek terpenting dalam kehidupan seseorang - penegasan diri, pengakuan, dan empati. Ada beberapa cara untuk mengekspresikan pengenalan audiens. Cara pertama tidak langsung. Misalnya di tahun 50-an. Betty Crocker, produsen campuran kue rumahan, mengalahkan para pesaingnya dengan berhenti menambahkan bubuk telur ke dalam adonan, karena ibu rumah tangga sungguhan dapat menambahkan telur ke makanan yang dipanggang sendiri. Cara kedua untuk mengungkapkan pengakuan secara langsung, misalnya, melalui umpan balik blog klasik. Blogger berterima kasih kepada pelanggannya. Kesimpulan: bertindak melalui penggerak ini, kita menarik perhatian hanya ketika kita sendiri menariknya ke seseorang.
