Kecerdasan buatan dan hidup berdampingan seseorang dengannya dalam masyarakat yang sama bukanlah fiksi ilmiah: dalam dua atau tiga tahun itu akan menjadi fenomena umum di rumah, dan dia sudah dengan percaya diri melakukan beberapa jenis pekerjaan alih-alih seseorang. Pengembang robot Jepang mengatakan kepada RIA Novosti bahwa operator pusat panggilan, staf meja informasi, dan petugas di rumah dan hotel akan kehilangan pekerjaan mereka saat ini di masa mendatang.
Naoki Sugimoto, kepala departemen pengembangan robot Jepang Parlo dari FujiSoft Incorporated, mengatakan bahwa penggunaan kecerdasan buatan dalam kehidupan modern "hanya akan berkembang". Misalnya, robot dapat membantu orang tua melatih fungsi kognitif.
“Saat komunikasi menurun, kapasitas mental menurun dan aktivitas otak menurun. Saat seseorang berbicara, otaknya mulai bekerja secara aktif. Di Jepang, butuh dua atau tiga tahun lagi untuk memperbaiki undang-undang dan prosedur lainnya, sehingga robot dengan kecerdasan buatan menjadi hal yang biasa di rumah,”kata ahli tersebut.
Sugimoto yakin bahwa mengganti manusia dengan robot di sejumlah wilayah adalah kenyataan, namun mengaku tidak suka ungkapan "ambil pekerjaan". Menurutnya, di bidang-bidang seperti pekerjaan kantor, pemrosesan data, penggantian seseorang dengan kecerdasan buatan akan terjadi paling cepat.
“Pada saat yang sama, ketika seseorang melakukan kontak dengan seseorang, itu tidak dapat digantikan oleh robot,” kata pengembang. “Misalnya wawancara ini. Robot tidak tahu bagaimana mengajukan pertanyaan seperti itu, dan saya tidak akan bisa menjawab pertanyaan robot. Saya pikir pewawancara tidak bisa diganti dengan kecerdasan buatan. Pewawancara harus tetap manusia. Tapi di mana seseorang menangani data, dengan pemrosesannya - ini akan dilakukan oleh robot, saya kira,”pakar membuat ramalan.
Seolah-olah membenarkan ucapan Naoki Sugimoto, sejumlah perusahaan mempresentasikan perkembangannya yang akan memungkinkan artificial intelligence menggantikan operator call center, meja informasi atau resepsionis, petugas di rumah dan hotel. Hampir semua pengembangan ini sudah digunakan atau akan dijual dalam waktu dekat. Jadi, perkembangan perusahaan alt=Technologies Inc. akan memungkinkan hanya menyisakan lima dari 100 operator pusat panggilan, dan pekerjaan dari 95 orang yang tersisa akan berhasil dilakukan oleh kecerdasan buatan.
“Kecerdasan buatan mampu mengidentifikasi pertanyaan dengan pertanyaan sebelumnya dan memilih jawaban yang paling sesuai dari analog sebelumnya. Jawaban bisa tertulis atau lisan. Selain itu, sistem ini dapat digunakan dalam berbagai bahasa, misalnya, oleh perusahaan yang memiliki kantor di berbagai negara. Tetapi tujuan kami bukanlah berhenti menggunakan seseorang untuk menjawab pertanyaan. Misalnya, di bank dan dalam kasus lain, ketika kesalahan teknis dapat menyebabkan konsekuensi serius, seseorang tidak dapat melakukannya tanpa menggunakan seseorang. Di mana pertanyaan dan jawaban sebagian besar standar, adalah mungkin untuk mencapai pengurangan staf yang signifikan atau penggunaan yang lebih efisien, - mengatakan kepada RIA Novosti, kepala departemen pengembangan Yasutaka Toyosawa.
Perusahaan TEPCO Familynet Jepang sedang mengerjakan sistem yang dengan mudah menggantikan petugas hotel atau meja informasi di balai kota. Daisuke Mochizuki, Kepala Operasi dan Pengembangan, mengatakan bahwa sistem mereka dirancang khusus untuk mengurangi biaya tenaga kerja dan melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menangani pertanyaan spesifik dengan pilihan jawaban yang telah diketahui sebelumnya. Apalagi saat menjawab pertanyaan tentang lokasi tempat parkir atau restoran, kecerdasan buatan langsung memberikan saran berupa peta dan jalur.
Video promosi:
Kecerdasan buatan dapat menggantikan stenografer di musim panas, kata Atsushi Adachi, juru bicara divisi lain perusahaan alt=Technologies. Sistem merekam transkrip lebih cepat dari seseorang, menerjemahkan rapat dan wawancara ke dalam teks secara real time.
Pada saat yang sama, di rumah, kecerdasan buatan tidak harus melakukan fungsi tertentu, Sugimoto yakin, mereka hanya akan membuat hidup lebih nyaman dan memperkayanya.
“Dalam sebuah keluarga, kecerdasan buatan akan menempati tempat di antara hewan peliharaan dan seluruh anggota keluarga. Itu tidak akan memiliki fungsi khusus. Kohabitasi, komunikasi. Anda dapat menanyakan sesuatu kepadanya, misalnya, bagaimana cuaca besok, dan dia akan memberi tahu, bagikan bagian dari rangkaian informasi yang ada di Internet. Hanya saja hidup akan lebih nyaman bersamanya,”kata Naoki Sugimoto dari FujiSoft Incorporated, pengembang robot dengan kecerdasan buatan Parlo.
Ksenia Naka
