Insinyur Austria dan Inggris menghargai betapa orang-orang menikmati komunikasi dengan robot yang bekerja dengan sempurna, dan mereka yang programnya cacat. Baca lebih lanjut tentang penelitian di jurnal Frontiers in Robotics and AI.
“Perilaku yang muncul dalam situasi yang tidak terduga selama eksperimen sering kali diabaikan atau diabaikan begitu saja. Alasannya adalah karena sifat penelitian ilmiah, yang tunduk pada aturan yang ketat. Namun, bagi kami tampaknya kesalahan dalam komunikasi antara robot dan manusia dapat membantu kami meningkatkan kualitas interaksi mereka,”komentar Nicole Miernig, salah satu penulis karya tersebut, seorang peneliti dari University of Salzburg.
Untuk mempelajari bagaimana "kesalahan" dalam perilaku robot memengaruhi komunikasinya dengan manusia, para ilmuwan sengaja menambahkannya ke program robot. Para partisipan dalam eksperimen diminta untuk menilai daya tarik robot, antropomorfisme (tingkat kemiripan dengan seseorang) dan kecerdasannya. Para ilmuwan juga mengamati reaksi subjek terhadap kesalahan robot. Hasilnya menunjukkan bahwa robot dengan disabilitas program tidak dianggap kurang cerdas atau mirip manusia, tetapi dinilai jauh lebih tinggi pada skala daya tarik.
Para penulis studi percaya bahwa pencipta robot harus memasukkan di dalamnya kemampuan untuk membuat kesalahan dan belajar darinya. “Mempelajari alasan ketidaksempurnaan robot akan memungkinkan kami menciptakan robot dengan karakter yang lebih realistis dan gaya komunikasi yang lebih alami dengan manusia,” tambah Myrnig.
